INTRODUCTION
La machine d'appel de numéro de file d'attente est communément appelée machine de file d'attente, machine de collecte de numéro ou machine d'appel de numéro, son nom professionnel est système de gestion de file d'attente .
Il s'agit d'un produit de haute technologie qui intègre la technologie informatique, la technologie de réseau, la technologie multimédia et la technologie de contrôle des communications, et peut remplacer efficacement les clients en file d'attente.
Le système peut automatiquement suivre l'état de chaque file d'attente de service et l'ajuster. Les opérateurs peuvent surveiller et gérer l'état du système à distance. Il convient à toutes sortes d'industries de service de fenêtre. Au pays et à l'étranger, il a été largement utilisé dans les banques, les hôpitaux, les sociétés d'assurance-titres, les centres de services gouvernementaux, la sécurité publique, la fiscalité industrielle et commerciale, la gestion des véhicules, les départements de supervision technique, les lettres et visites et autres départements. Divers centres de service client, magasins 4S, restauration, centres de service après-vente d'entreprise et autres lieux de service.
Processus de mise en file d'attente
1. Ticketing: Les clients prennent un numéro de ticket avec le numéro, le numéro d' attente, le temps, le type d'entreprise, etc.
1. Billetterie : les clients prennent un numéro de ticket
3. Appel au clavier : une fois l'activité terminée, les membres du personnel appuient sur le bouton suivant de l'appelant.
4. Allez-y et faites-le : lorsque vous appelez, vous pouvez profiter d'un service personnalisé en fonction des informations du haut-parleur de l'écran à l'emplacement désigné.
CARACTÉRISTIQUES
1. Bonne qualité et excellent service après-vente qui permettra d'économiser des coûts
2. Technologie sophistiquée, conception ergonomique et facile à utiliser
3. Affichage ultra clair 4. Haut
-parleur double canal de haute qualité
5. Le système de file d'attente stable a une interface claire et une application étendue, adaptée pour tout le monde
6. Base solide et petit espace requis
SPÉCIFICATION
Composants | spécification |
Ordinateur | Carte mère industrielle : H81 ; Processeur : 3,2 GHz, Intel Core i3 Mémoire : prend en charge Max 8 Go 1600/1333 MHz DDR3L/1,35 V SDRAM ; SSD 250 Go ; RAM 4G ; Armoire informatique industrielle avec alimentation; Ports requis (série, USB, VGA, DVI, etc.) pour connecter tous les appareils ; Deux cartes réseau Ethernet 10/100 Mbps ou plus avec ports RJ45 ; (Plus de tailles et de types de PC disponibles sur demande) |
Moniteur | TFT LCD : 15, 17 ou 19 en option Luminosité : 300~1200nits Contraste : 450:1~1000:1 Résolution :15 1024*768 17 1280*1024 19 1280*1024 Plus de tailles entre 20″~46″ sur demande |
Écran tactile | Tactile capacitif : 15 17 19″ Résolution : 4096*4096 (Plus de types d'écrans tactiles disponibles : capacitif, résistif ou IR en option) |
Dispositif d'entrée | 3DES Métal EPP : 16 clés, étanche, anti-poussière, anti-vandalisme |
Conférencier | Multimédia : sortie amplifiée bi-canal gauche-droite |
Enceinte | ColdRoll Steel : Façade en acier avec revêtement en poudre Couverture arrière avec revêtement en poudre |
Système d'exploitation et pilotes | Windows XP+SP2 (WINCE, Linux, Unix, WIN2000) et tous les pilotes associés disponibles |
Emballage | Mousse à bulles, carton, caisse en bois |
Autres options : onduleur, caméra vidéo, système d'alarme, lecteur de codes-barres, boule de commande, imprimante photo, accepteur de billets, distributeur de cartes, accepteur de chèques, infrarouge, Bluetooth, carte PSAM, etc. |
KIOSQUE DE GESTION DES FILES D'ATTENTE SANS FIL
Livraison après installation et débogage, plug and play.
DOMAINE D'APPLICATION
Fonction forte,
machine de file d'attente/distributeur de billets/gestion des affaires/requête tactile rentables BANQUES
FISCALES INDUSTRIELLES ET COMMERCIALES
ET HÔPITAUX
TELEOM BUSINEE HALL
BUREAU D'ÉNERGIE ÉLECTRIQUE MAGASIN DE
COSMÉTOLOGIE
MULTI-FONCTION
File d'attente pour les billets ; Personnalisation personnalisée; Système d'évaluation; Réservation réseau
PROCÉDURES DE MANIPULATION
arrivée du client → file d'attente pour le numéro → demande de traitement → invite de traitement → gérer l'entreprise → a terminé l'entreprise → évaluer votre degré de satisfaction → départ du client
Affichage sans fil
HD, emplacement tactile multipoint
pour la collecte des tickets
plaque d'acier laminée à froid
, conception simplifiée de la technique de peinture de voiture, facile à utiliser
- module wifi intégré, signal stable - signal
d'envoi et de réception sans fil -
distance effective sans fil supérieure à 80 mètres
- la base de données basée sur le signal oracle couvre 2000 mètres carrés
CPU SUPER FORT
Utilisez une carte mère industrielle à faible consommation et haute performance, la configuration standard est J1900, peut être mise à niveau vers i3/i5/i7, pour plus de détails, veuillez contacter le centre de service.
SOUPER FORTE DISSIPATION DE CHALEUR
RÉSISTANT AUX TEMPÉRATURES ÉLEVÉES ET BASSES FONCTIONNANT PENDANT
24 HEURES
VEILLE SUPER LONGUE DURÉE
Tous les équipements totalement fermés à l'intérieur du PC tout-en-un, les composants de détection tactile perçoivent le fonctionnement de l'utilisateur à travers le verre trempé sans perte physique.
OPTIONS DE KIOSQUE DE GESTION DE FILE D'ATTENTE Distributeur
de billets + (appelant + écran de fenêtre + évaluateur) x nombre de fenêtres + écran général Distributeur de
billets : placez-le dans une position lumineuse, où il est pratique pour les clients d'obtenir un numéro, un seul kiosque standard est correct.
Appelant : les travailleurs de la fenêtre de gestion des affaires appellent les clients, un appelant dans chaque fenêtre
Écran de fenêtre : à utiliser pour afficher les informations d'appel en cours, standard de 4 ou 8 mots, un écran dans chaque fenêtre
Évaluateur : à utiliser pour que les clients évaluent leurs degrés de satisfaction pour les travailleurs
Affichage des informations générales Écran : permet d'afficher les informations d'appel dans la zone de repos, standard 4 ou 8 mots
KIOSQUE DE GESTION DES FILES D'ATTENTE INFOS DÉTAILLÉES
Kiosque Cabinet: Il adopte un acier laminé à froid de première classe, une peinture automobile, un traitement CNC et une excellente finition. Linéarité du flux. Conception humanisée. Anti-magnétique. Antistatique et antirouille. Multiprise intégrée, amplificateur. Personnalisable comme lecteur de carte avec carte d'identité, fonction de lecture de carte VIP, etc.
Écran LCD : écran LCD Samsung 17 pouces, couleurs vraies, résolution jusqu'à 1280*1024, rapport de contraste 5000:1, luminosité 400md.
Écran tactile : utilisez un écran tactile infrarouge de 17 pouces pour garantir des temps de contact supérieurs à 60 millions, une haute précision et une réponse rapide.
Imprimante thermique : imprimante thermique haute vitesse Epson 532 (largeur du papier 80 mm), faible bruit, vitesse d'impression rapide, supérieure à 80 mm par seconde, papier découpé automatiquement, diamètre intérieur inférieur à 40 mm, diamètre extérieur inférieur à 80 mm.
Hôte PC: utilisez la carte mère industrielle J1900, 2G RAM 32G SSD, durable, faible consommation, super stabilité.
Système vocal : Configuré avec amplificateur et système de sonorisation.
Software For Control The Queue Management System: Can meet different needs of de gestion de file d'attente , customizable business, window ticketing interface, voice. It meets several call requirements such as direct call, special call, second call, call transfer etc. It is simple to operate.
APPELANT SANS FIL
19 touches fonctionnelles, écran LCD à double ligne, avec paramètres logiciels, adresse et taux de communication réglables, sonnerie, peuvent être contrôlés par logiciel, le clavier dispose d'un écran LCD monochrome, indiquant le numéro de client professionnel actuel et le nombre de personnes file d'attente et autres informations. Évaluateur connectable au récepteur sans fil intégré (un par fenêtre)
ÉVALUATEUR SANS FIL
1. Utiliser la voix de niveau de diffusion
2. Prend en charge jusqu'à 4 touches d'évaluation, plage d'adresses 1-99
3. L'adresse, le canal sans fil, le volume vocal peuvent être configurés via des touches d'évaluation et avoir des conseils vocaux, pas besoin de réglage avec démontage
4 Le volume vocal est supérieur de 50 % à celui des autres évaluateurs de marque
5. Les interfaces prennent en charge la communication sans fil/48 bus/USB.
ÉCRAN D'AFFICHAGE À FENÊTRE
Différents types d'écrans d'affichage peuvent être personnalisés en fonction des besoins des utilisateurs. Le nombre de mots dans l'écran de la fenêtre est généralement de quatre caractères, cinq caractères, huit caractères. Installation murale en option, installation au plafond, installation encastrée. (généralement un écran par fenêtre) Point LED ø3,75 ou ø5,0, module matriciel, monochrome ou bicolore (en option), cadre en alliage d'aluminium noir (module récepteur sans fil intégré )
Taille LED à quatre caractères :
ø5 : 51,8×15,2 cm
ø3,75 : 33,4×10,6 cm
Taille LED à huit caractères :
ø5 : 100,6×15,2 cm
ø3,75 : 63,8×10,6 cm
PANNEAU D'AFFICHAGE D'INFORMATIONS GÉNÉRALES
1. Le système prend en charge l'affichage indépendant multizone, peut stocker les données d'affichage de 3 zones indépendantes
2. Prend en charge une ou deux couleurs, inversion de polarité des données
3. Prend en charge simultanément la communication sans fil RS485 et RF
4. Prend en charge les spécifications d'écran double couleur 128 *320 points et une seule couleur 256*320 points
5. Prend en charge la commande de contrôle d'insertion dans le contenu de l'affichage, contrôle les modes d'affichage
6. Plusieurs modes d'affichage
7. Prend en charge indor 3.0, 3.75, 5.0
MODULE SANS FIL
1. Communication sans fil en bande ISM, interface de communication USB communication série virtuelle, prise en charge de la fréquence de communication XP et Windows7 430-500 Mhz, puissance de transmission 10 dBm, erreur de fréquence < 5 ppm, taux de vieillissement annuel < 5 ppm.
2. La distance de communication à distance visuelle en plein air à l'extérieur est de 200 mètres, la distance de communication à l'intérieur varie de 50 mètres à 150 mètres selon l'environnement sur le terrain.
3. Le contrôleur de communication est alimenté par le port USB de l'ordinateur. Le courant est inférieur à 400mA. Les données d'un port USB d'alimentation externe vers le port sans fil sont une transmission transparente, c'est-à-dire les données envoyées et reçues. L'utilisateur n'a pas besoin de se soucier de la transmission de la date et du traitement de correction d'erreur de la couche inférieure sans fil, de sorte que l'utilisateur peut utiliser sa propre commodité. Protocoles de communication et mise en réseau.
CAS DE
RÉUSSITE KER est partout
Notre kiosque de gestion des files d'attente a été largement utilisé dans tous les domaines de la vie, y compris le gouvernement et les entreprises et les institutions, les banques et les hôpitaux, le bureau des impôts industriels et commerciaux, le hall de service de télécommunications, les soins de beauté, etc.