INTRODUÇÃO
A máquina de chamada de número de fila é popularmente chamada de máquina de fila, máquina de coleta de número ou máquina de chamada de número, seu nome profissional é sistema de gerenciamento de fila .
É um produto de alta tecnologia que integra tecnologia de computador, tecnologia de rede, tecnologia multimídia e tecnologia de controle de comunicação, e pode efetivamente substituir os clientes nas filas.
O sistema pode rastrear automaticamente o status de cada fila de serviço e ajustá-lo. Os operadores podem monitorar e gerenciar o status do sistema remotamente. É adequado para todos os tipos de indústrias de serviços de janelas. No país e no exterior, tem sido amplamente utilizado em bancos, hospitais, seguradoras de valores mobiliários, centros de serviços governamentais, segurança pública, tributação industrial e comercial, gestão de veículos, departamentos de supervisão técnica, cartas e visitas e outros departamentos. Vários centros de atendimento ao cliente, lojas 4S, catering, centros de serviço pós-venda empresarial e outros locais de serviço.
Processo de fila
1. Ticketing: Clientes tomar uma série de bilhetes com o número, número, tempo, tipo de negócio, etc. esperando
2. Descanse e espere: Segure o bilhete de número e descanse na área de descanso e preste atenção no alto-falante da tela.
3. Teclado de chamada: Depois que um negócio é concluído, os membros da equipe pressionam o próximo botão no chamador.
4. Vá em frente e faça: Ao ligar, você pode desfrutar do serviço um a um de acordo com as informações do alto-falante do visor para o local designado.
CARACTERÍSTICAS
1.Boa qualidade e excelente serviço pós-venda que economizará custos
2.Tecnologia sofisticada, design ergonômico e fácil de usar
3.Exibição ultra clara 4.Alto-
falante de canal duplo de alta qualidade
5.Sistema de filas estável tem interface clara e ampla aplicação, adequada para todos
6.Base sólida e pequeno espaço necessário
ESPECIFICAÇÃO
Componentes | Especificação |
Computador | Placa Principal Industrial: H81; CPU: 3.2GHz, Intel Core i3 Memória: suporte Max 8GB 1600/1333MHz DDR3L/1.35V SDRAM; SSD 250GB; RAM 4G; Gabinete de computador industrial com fonte de alimentação; Portas necessárias (Serial, USB, VGA, DVI, etc.) para conectar todos os dispositivos; Duas placas de rede Ethernet de 10/100 Mbps ou superior com portas RJ45; (Mais tamanhos e tipos de PC disponíveis mediante solicitação) |
Monitor | LCD TFT: 15, 17 ou 19 opcional Brilho: 300~1200nits Contraste: 450:1~1000:1 Resolução:15 1024*768 17 1280*1024 19 1280*1024 Mais tamanhos entre 20″~46″ mediante solicitação |
Tela sensível ao toque | Toque capacitivo: 15 17 19″ Resolução: 4096*4096 (Mais tipos de tela sensível ao toque disponíveis: capacitivo, resistivo ou IR opcional) |
Dispositivo de entrada | 3DES Metal EPP: 16 chaves, à prova d'água, à prova de poeira, à prova de vandalismo |
Palestrante | Multimídia: Saída amplificada de dois canais esquerda-direita |
Invólucro | ColdRoll Steel : Frente revestida a pó de aço Capa traseira revestida a energia |
OS&Drivers | Windows XP+SP2 (WINCE, Linux, Unix, WIN2000) e todos os drivers relacionados disponíveis |
Embalagem | espuma de bolha, caixa, caixa de madeira |
Outros opcionais: UPS, câmera de vídeo, sistema de alarme, scanner de código de barras, trackball, impressora fotográfica, aceitador de dinheiro, dispensador de cartão, aceitador de cheque, infravermelho, Bluetooth, cartão PSAM, etc. |
QUIOSQUE DE GERENCIAMENTO DE FILA SEM FIO
Entregue depois de instalado e depurado, plug and play.
ÁREA DE APLICAÇÃO
Função forte, alto custo-benefício Máquina de
filas/máquina de bilhetes/manuseio de negócios/consulta de toque
TRIBUTÁRIOS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS E HOSPITAIS
BANKS AND HOSPITALS
TELEOM BUSINEE HALL
ELECTRIC POWER BUREAU
COSMETOLOGY SHOP
Filas MULTI-FUNÇÕES
para tickets; Customização personalizada; Sistema de avaliação; Reserva de rede
PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO
chegada do cliente→ fila para receber o número→ solicitar o atendimento→ solicitar o atendimento→ lidar com o negócio→concluir o negócio→avaliar seu grau de satisfação→ sair do cliente
NO WIRE
HD display, slot de toque multiponto
para coleta de bilhetes
placa de aço laminada a frio, técnica de pintura de carro
design simplificado, fácil de operar
- módulo wi-fi embutido, sinal estável - sinal
de envio e recebimento sem fio -
distância efetiva sem fio acima de 80 metros
- banco de dados baseado em sinal oracle cobre 2000 metros quadrados
CPU SUPER FORTE
Use placa-mãe industrial de baixo consumo e alto desempenho, a configuração padrão é J1900, pode atualizar para i3/i5/i7, para mais detalhes, entre em contato com o centro de serviço.
CEIA FORTE DISSIPAÇÃO DE CALOR RESISTENTE A
ALTAS E BAIXAS TEMPERATURAS
TRABALHANDO POR 24 HORAS
STANDBY SUPER LONGA
Todo o equipamento totalmente fechado dentro do PC all-in-one, os componentes sensíveis ao toque percebem a operação do usuário através do vidro temperado sem perda física.
OPÇÕES DE QUIOSQUE DE GERENCIAMENTO DE FILAS
Máquina de ingressos + (chamador + tela da janela + avaliador) x número de janelas + tela geral
Máquina de ingressos : coloque-a em uma posição clara, onde seja conveniente para os clientes obterem o número, apenas um quiosque padrão está ok.
Chamador : os funcionários da janela de atendimento comercial ligam para os clientes, um chamador em cada janela
Tela da janela: use para exibir as informações de chamada atuais, padrão de 4 ou 8 palavras, uma tela em cada janela
Avaliador: use para os clientes avaliarem seus graus de satisfação para os trabalhadores
Exibição de informações gerais Tela: use para exibir informações de chamada na área de descanso, padrão de 4 ou 8 palavras
INFORMAÇÕES DETALHADAS DO QUIOSQUE DE GERENCIAMENTO DE FILAS
Gabinete Quiosque: Adota aço laminado a frio de primeira classe, pintura automotiva, processamento CNC e possui excelente acabamento. Linearidade do fluxo. Projeto humanizado. Antimagnético. Antiestático e antiferrugem. Tira de força embutida, amplificador. Personalizável como leitor de cartão com cartão de identificação, função de leitura de cartão VIP, etc.
Tela LCD: tela LCD Samsung de 17 polegadas, cores verdadeiras, resolução de até 1280*1024, relação de contraste 5000:1, brilho 400md.
Painel de toque: use o painel de toque IR de 17 polegadas para garantir tempos de toque acima de 60 milhões, alta precisão e resposta rápida.
Impressora térmica: impressora térmica de alta velocidade Epson 532 (largura do papel 80mm), baixo ruído, velocidade de impressão rápida, mais de 80mm por segundo, papel de corte automático, diâmetro interno inferior a 40mm, diâmetro externo inferior a 80mm.
PC Host: use placa-mãe industrial J1900, 2G RAM 32G SSD, durável, baixo consumo, super estabilidade.
Sistema de Voz: Configurado com amplificador e sistema de som. Uma variedade de formatos de som pode ser fornecida para o som imediato, também pode conectar alto-falante externo (amplificador sem fio opcional)
Software para controle O sistema de gerenciamento de filas: Can meet different needs of queue management, customizable business, window ticketing interface, voice. It meets several call requirements such as direct call, special call, second call, call transfer etc. It is simple to operate.
CHAMADOR SEM FIO
19 teclas funcionais, display LCD de linha dupla, com configurações de software, endereço ajustável e taxa de comunicação, campainha, pode ser controlado por software, o teclado possui tela LCD monocromática, mostrando o número do cliente comercial atual e quantas pessoas estão filas e outras informações. Avaliador conectável do receptor sem fio embutido (um por janela)
AVALIADOR SEM FIO
1. Use voz de nível de transmissão
2. Suporta até 4 teclas de avaliador, faixa de endereço 1-99
3. Endereço, canal sem fio, volume de voz pode ser configurado através de chaves de avaliação e tem dicas de voz, sem necessidade de configuração com desmontagem
4 . O volume de voz é 50% maior do que outros avaliadores de marca
5. As interfaces suportam comunicação wireless/48 Bus/USB
TELA DE VISUALIZAÇÃO DE JANELA
Vários tipos de telas de exibição podem ser personalizados de acordo com as necessidades dos usuários. O número de palavras na tela da janela é geralmente de quatro caracteres, cinco caracteres, oito caracteres. Instalação opcional de suspensão na parede, instalação no teto, instalação embutida. (geralmente uma tela por janela) ø3,75 ou ø5,0 ponto de LED, módulo de matriz, monocromático ou cor dupla (opcional), moldura de liga de alumínio preta (módulo receptor sem fio embutido )
Tamanho do LED de quatro caracteres:
ø5: 51,8×15,2 cm
ø3,75: 33,4×10,6 cm
Tamanho do LED de oito caracteres:
ø5: 100,6×15,2 cm
ø3,75: 63,8×10,6 cm
PAINEL DE EXIBIÇÃO DE INFORMAÇÕES GERAIS
1. O sistema suporta exibição independente de várias áreas, pode armazenar dados de exibição de 3 áreas independentes
2. Suporta cor única ou dupla, inversão de polaridade de dados
3. Suporta simultaneamente comunicação sem fio RS485 e RF
4. Especificações da tela de suporte cor dupla 128 * 320 pontos e cor única 256 * 320 pontos
5. Suporte ao comando de controle de inserção no conteúdo da exibição, modos de exibição de controle
6. Vários modos de exibição
7. Suporte indor 3.0, 3.75, 5.0
MÓDULO SEM FIO
1. Comunicação sem fio de banda ISM, interface de comunicação USB comunicação serial virtual, suporte a frequência de comunicação XP e Windows7 430-500 Mhz, potência de transmissão 10dBm, erro de frequência<5 ppm, taxa de envelhecimento anual<5 ppm.
2. A distância de comunicação de distância visual de terreno aberto ao ar livre é de 200 metros, a distância de comunicação interna varia de 50 metros a 150 metros de acordo com o ambiente de campo.
3. O controlador de comunicação é alimentado pela porta USB do computador. A corrente é inferior a 400mA. Os dados de uma porta USB de fonte de alimentação externa para a porta wireless são de transmissão transparente, ou seja, os dados enviados e recebidos. O usuário não precisa se preocupar com a transmissão de data e o processamento de correção de erros da camada inferior sem fio, para que o usuário possa usar sua própria conveniência. Protocolos de comunicação e redes.
CASOS DE SUCESSO
KER está em qualquer lugar
Nosso quiosque de gerenciamento de filas tem sido amplamente utilizado em todas as esferas da vida, incluindo governo e empresas e instituições, bancos e hospitais, departamento fiscal industrial e comercial, salão de serviços de telecomunicações, tratamento de beleza, etc.